台彩：兩周內解決 會有人下台

台彩：兩周內解決 會有人下台
‧經濟日報／記者呂郁青／台北報導
2007/04/04

台灣彩券董事長尚瑞強昨（3）日對前天台彩大當機一事鞠躬道歉，尚瑞強承諾，「兩周內解決，而且一定會有人下台。」至於系統問題已要求希臘系統廠商Intralot管理高層來台，尚瑞強說，「現在應該已經在飛機上了。」
台彩2日發生史上規模最廣泛的當機事件，尚瑞強昨天召開記者會親上火線說明，他表示是因為台彩在批售功能升級的過程中，測試完整性有瑕疵，但測試程序沒有問題，並不是人為疏失。
台彩接手發行彩券之後四個月內六次大當機，彩券經銷商紛紛抱怨，業績下滑三、五成，希望台彩公司能拿出誠意來刺激買氣，尚瑞強承認，電腦系統發生問題、不穩定，與買氣絕對百分之百相關，台彩除了承諾要穩定系統之外，還會加碼總共提撥2億元促銷，協助經銷商提升業績。
至於這次大當機的原因到底是誰的責任？尚瑞強說，Intralot測試的過程中，方法是有瑕疵，沒有完整將把東西測試完畢，就交付台灣彩券上線，所以造成問題，尚瑞強說，雖然不是人為疏失，但台彩也沒有確實盡到善良管理人的責任，「雙方都有責任，所以要坐下來談。」
台彩雖然不能更改系統商的資訊系統，但是可以透過提升管理流程解決問題，尚瑞強說，這家希臘廠商的規模已接近全球第二大，甚至短期內就會變成第一大，不會「放爛不管」砸了自己的招牌。
由於上路以來已發生多次當機事件，台彩會不會與Intralot解約或是求償？如果未來兩周內責任釐清是系統商的錯，尚瑞強表示，將會研究雙方合約有沒有懲罰條款，「但是應該不致更換系統，」尚瑞強說，台彩和希臘廠商的是長期合約，如果解約，更換系統，可能會造成高達5,000家經銷商更多不便。
尚瑞強說，已要求希臘系統廠商來台，希望來台兩周內可以共同釐清責任歸屬和懲處名單，他更是「掛保證」，系統商的高階管理主管來台後，中信銀與台彩會要求制定完整的標準化流程，確保未來的任何一次的程式修改，「我可以保證未來都不會再出問題。」
【2007/04/04 經濟日報】@ http://udn.com/