「忍無可忍」 各地彩券工會火大

「忍無可忍」 各地彩券工會火大
‧聯合報／記者謝梅芬、李青霖、鄭毅／連線報導
2007/04/03

「搞什麼，又當機了」，中華民國彩券工會全國聯合會理事長林俊福昨天接到各地彩券工會抱怨電話，至少百餘通，都說「忍無可忍了」。
林俊福說，台彩今天在高雄舉辦今彩五三九摸彩活動，如果再不解決常當機的毛病，他要發動投注站給台灣彩券公司來個「驚彩四○三」。
台彩系統昨天中午一時起，從北到南不斷有投注站傳出當機，時間最長達兩小時，造成經銷商損失。林俊福說，上個月卅日台彩更換軟體時，還信誓旦旦地說，以後一定沒有問題，沒想到又出錯。
高雄市的經銷商表示，台彩營運滿三個月了，系統始終不穩定，昨天下午一直無法連線，怎麼關機、怎麼重開都沒有用，根本是「死當」。
「抱歉，現在電腦沒辦法動」，買彩券的民眾一波波進門，業者羅振東說，只能重複的向客戶致歉，他表示，電腦當機後打到中信銀，先是忙線，後來變成「嘟嘟嘟」，「以前富邦銀都不會」。
新竹市開出四次樂透彩券頭獎的民富投注站業者鄭鴻祺說，「只要斷線或當機一小時，就少收入一萬元」，希望中信銀拿出誠意解決。
【2007/04/03 聯合報】@ http://udn.com/

台彩說明當機原因 懲處名單二週內公佈

台彩說明當機原因　懲處名單二週內公佈INTRALOT高層飛台　處理相關問題
記者 周先白 報導
2007/04/03
台彩董事長尚瑞強保證不會再出問題(圖/卡優新聞網)
　　台灣彩券在昨日(2)發生大規模的當機事件，財政部發表聲明，要中信銀調整台彩公司資訊負責人或總經理職務，引發各界議論紛紛。今日(3)下午台彩董事長尚瑞強特別召開記者會，說明當機原委及未來補救的措施與方案。

　　才走馬上任台彩董事長，不到三週的尚瑞強表示，此次當機的原因，主要是因為批售功能升級，尚未測試完成就上線，才造成部份經銷商主機無法連線。

　　尚瑞強一再強調，程式本身並無問題。但他也坦承是管理溝通上發生狀況，才讓未確認無誤的程式上線。

　　目前，台彩公司已經緊急連絡系統合作廠商INTRALOT公司，要求其管理高層人士專程飛往台灣，與台彩共同商議與處理，這一連串的當機事件。

　　由於，本次記者會上並未看到總經理張汝恬出席。雖然尚瑞強表示，張正在處理內部協調，以及與INTRALOT的溝通，不克出席此記者會。不過，一般猜測張汝恬下台負責的可能性極大。

　　對於未來補助的方式，尚瑞強表示，將在年底前提撥新台幣兩億元，規劃相關的促銷活動，來刺激買氣，協助經銷商提升業績。

　　他也保證，將與INTRALOT好好溝通，建立完善的SOP程序，不會再有任何問題出現。

　　然而，據了解INTRALOT是全球前三大的樂透系統公司，而總經理張汝恬更曾為中信金的資訊長，掌管中信金所有資訊業務，但卻仍然連續發生資訊系統的問題，實在無法讓人理解，中信銀與INTRALOT到底發生什麼樣的溝通及管理上的問題。

　　台彩董事長尚瑞強表示，給台彩二週的時間，重新審視管理流程及處理問題，包括相關人員的懲處，都將給社會大眾一個滿意的答案。

台彩昨當機 原因下午公佈 如何賠再說

台彩昨當機 原因下午公佈 如何賠再說
中廣新聞/張雅惠

台彩投注系統昨天大當機，和台彩合作的希臘廠商漏夜趕報告，預計下午公佈。財政部指出，會在收到台彩的書面報告之後，研判是人為疏失、還是電腦因素，再決定是否協調台彩賠償經銷商。

台彩投注系統昨天又當機，一千四百多家、大約三分之一的經銷商，昨天下午只能望機興嘆！台彩朝向刮刮樂彩券批售端的系統出錯，牽連到電腦投注系統的方向找原因，希臘系統廠商漏夜完成英文版書面報告，台彩預計下午向財政部報告，同時公佈肇禍原因。

財政部指出，上一次投注系統大當機，是維護系統的回復程序不完整，這屬於人為疏失，但是之前，有多次是電腦系統本身的因素，這一次還要看肇禍原因如何，再決定是否協調台彩對經銷商作出具體的賠償方案，如果沒有實質的賠償，是否加緊推出加碼方案，提升買氣，彌補這段期間的銷售損失。

台彩接二連三出狀況，投注系統三不五時當機，財政部已經要求台彩更換總經理或者資訊部門主管，財政部收到台彩的書面報告之後，將公開說明，財政部說，台彩必須禁得起社會大眾檢驗，不能老是當機。

台彩不賠經銷商 但年底行銷費用增到兩億

台彩不賠經銷商 但年底行銷費用增到兩億

經銷商因為投注系統當機，客人捧錢買彩券，也只能說抱歉！台彩目前不賠償經銷商，不過，台彩董事長尚瑞強說，到年底的行銷預算增加到兩億，在這次當機事件釐清之後，台彩會推出加碼方案，提升買氣。（張雅惠報導） 投注系統又當機，台彩董事長尚瑞強帶頭鞠躬道歉，但是，依照慣例還是不賠經銷商，不過，到年底的促銷活動預算，提升到兩億元，希望能刺激買氣，協助經銷商提昇業績。(t) 「我們原先預算沒有那麼多，我們因為這個事件，我覺得，我們一定要做更多促銷活動來刺激整體買氣，所以，我們把其他預算往這邊撥過來，把金額弄成兩億，覺得兩億元應該是要努力的目標，但是，促銷活動，坦白說，還要經過一些核定的程序」 台 彩痛定思痛，事故說明的記者會，原本要由中國信託董事長羅聯福上場，但羅聯福已經安排了健康檢查，改由新上任三週的尚瑞強主持；而被財政部點名撤換的台彩 總經理張汝恬、或是應該撤換的資訊部門主管都坐鎮公司，繼續和希臘廠商聯繫。尚瑞強在記者會上一再強調，「不能原諒不應該發生的事一直發生」、「勇敢大膽 的以自己的職務掛保証」、「保証再保証」、「確保未來會執行標準化流程」等，台彩能不能禁得起檢驗？期盼新人事有新作為。

台灣彩券又當機 不賠償經銷商損失當機原因，台彩不知道

台灣彩券又當機　不賠償經銷商損失當機原因，台彩不知道
記者 方凡 報導
2007/04/02
發生史上最大當機，經銷商相當無奈
　　台灣彩券電腦又出現大當機，這次受害的投注站家數多達將近一千四百家，可以算是史上受害家數最多的當機規模。這次當機是發生在星期一中午12點45分，不少投注站回報主機無回應，一直到下午3點57分，台彩還是找不出原因，最後只得重新開機，重新啟動投注系統後，下午4點01分，各受害投注站電腦，才陸續恢復正常。但受害經銷商的損失，台彩表示不會拿到賠償。

　　不過，台彩並不願意承認這是史上最大規模的當機，台彩總經理張汝恬解釋，因為一千四百家的數字，是陸續發生當機的數字，要怎麼計算規模沒有定義，因此不能講說是最大當機規模。

　　至於當機原因？張汝恬說，他們不知道，在工程師與希臘系統商工程師檢查結果，目前，還是沒有答案，但他們會儘快查出原因，依照以往的經驗，希望外界給他們三天的時間，查出結果後，就會回報財政部。

　　投注電腦上週五曾經加灌程式，包括：包牌、連續投注，以及6個月內的查證功能，會不會是因為加掛程式後，才導致電腦當機？張汝恬說，他還是無法確切的回答當機的原因，只能說，到目前為止還沒有查出來。

　　不過，在媒體一再追問下，張汝恬說，他推測有可能是因為刮刮樂的批售作業所造成的，至於刮刮樂批售跟電腦彩券有什麼關聯？說實話，實在想不出兩者之間有什麼關係，因為經銷商的電腦又不負責批售刮刮樂彩券。

　　受害經銷商多達一千四百家，且將近三個小時的時間，都無法營業作生意，經銷商損失不少。但中信銀還是維持一貫態度，不賠就是不賠，張汝恬解釋，因為中信銀跟電腦彩券經銷商是伙伴關係，一旦系統無法作業，他們也是儘快想辦法讓投注系統可以開始運作，中信銀的發行權有七年之久，雙方合作關係長達七年，他們將盡力給經銷商一個穩定的工作環境。

未足額進用身障者 台新、中信、中華航空居前三名

未足額進用身障者 台新、中信、中華航空居前三名
【2007/04/02 報導 】
　　台北市議員黃珊珊今天公布，95年度十大未足額進用身障者的私人企業，結果前三名分別是台新銀行、中國信託、及中華航空，市議員黃珊珊批評，這些企業還標榜公益形象，相當諷刺，而他們寧可每個月繳納不足進用的行政代金，例如台新銀行，累積不足進用461人，就要繳納730萬元，不過他們寧可花錢繳納代金，也不願給身障朋友一個工作機會。　　(林麗玉報導) 　　95年十大未足額進用身心障礙者的私人企業排行榜，台新銀行光是95年不足進用就累積達到461人，其次為中國信託累積不足進用378人，另外不足進用的第三名，還有中華航空等，台北市議員黃珊珊批評，許多私人企業還標榜公益形象，不過卻寧可繳納行政代金，也不願給身障人士一個工作機會。(t) 市議員黃珊珊批評，像中國信託是公益彩券的發行機關，卻無法提供足額的身心障礙者工作機會，相當諷刺。台新銀行，寧可花2000多萬元，贊助台北燈節，也不願照顧身障朋友，另外除了進用累積人數不足前三名，進用比例不足的企業，第一名是永慶房屋，應累積進用108人，只進用1人，不足比例也高達99.07%。市議員黃珊珊要求，台北市勞工局應該要公布這些不足進用身障朋友的企業名單，而勞工局也承諾，會協助身障朋友職業訓練，並且協助私人企業 身障人士的徵才服務。

中信金面子裡子 都輸

新聞網外》中信金面子裡子 都輸
【經濟日報／記者 呂郁青】
2007.04.03 04:26 am

台灣彩券公司當初以高於同業近三倍的標金標下長達七年的公益彩券發行權，標榜可以賣更多、做更好，但新手上路四個月竟然系統當機十多次，彩券下單系統不只不好用，每隔一陣子就大當機，不只經銷商抱怨連連，也惹毛財政部，下令台彩要有人負責。究竟台彩出了什麼問題？
「周一到周五都有獎」，台彩每天開門營運，電腦系統竟然還會發生不穩的狀況，經銷商要問，就算是開車新手上路，每天開車四個月的適應期，也該夠了吧。
台彩上路至今，大大小小的系統當機已達十餘次，大規模、全面性的當機也有六次之多，台彩公司對於系統當機的問題，雖然當天就會出面說明，但答案千篇一律是：「不確定問題所在」、「我們一定會努力找出問題」，有答等於沒答。
經銷商罵聲連連，甚至不禁懷疑，是不是中信金旗下中信銀因為付出高額標金取得發行權，為了節省成本，東省西省，讓經銷商的權益受損？中信金現在也陷入雙輸的局面，既輸了企業形象，恐怕也要賠上實際的營運獲利。
【2007/04/03 經濟日報】@ http://udn.com/